Комфортные и безопасные условия жизнедеятельности, здоровая среда, соблюдение прав и законных интересов каждого человека — важные направления работы власти с населением. На очередном заседании Толочинского райисполкома рассмотрены вопросы функционирования сферы жилищно-коммунального хозяйства, работы с обращениями граждан и юридических лиц, осуществления административных процедур.
Заместитель председателя райисполкома Василий Протасовицкий ознакомил присутствующих с положением дел в жилищно-коммунальной отрасли, озвучил имеющиеся здесь проблемы и пути их решения. Василий Олегович отметил, что основные направления развития сферы ЖКХ обозначены в постановлении Совета Министров от 12.04.2019 №239 «О реализации Директивы Президента Республики Беларусь от 4 марта 2019 г. №7 «О совершенствовании и развитии ЖКХ страны». Среди данных направлений — повышение качества услуг, обеспечение социальной защиты населения при их оплате, повышение эффективности работы организаций ЖКХ, совершенствование обращения с коммунальными отходами, надлежащая работа с населением, обучение кадров и научное сопровождение отрасли.
Жизненно важной задачей для отрасли ЖКХ является обеспечение населения водой. За 2021 — 2025 годы на территории Толочинского района установлено 5 станций обезжелезивания (в агрогородках Обольцы, Друцк, Горщевщина, Славное, Жукнево), 28 водоочистных установок на артезианских скважинах, заменено 21,4 км водопроводных сетей со сверхнормативными сроками эксплуатации, в том числе в 2025 году — 7,3 км. В текущем году предстоит заменить 17 км ветхих сетей в населенных пунктах Яново, Подберезье, Высокий Городец, Заречное Подберезье, Кривое, Круги, Шапчино, Заднево. Также среди задач по совершенствованию системы водообеспечения на 2026 год — тампонаж выведенных из эксплуатации скважин в Озерцах, Жаках и Толочине, разработка проектно-сметной документации для строительства в последующие годы резервуара чистой воды и насосной станции второго подъема на водозаборе, обеспечивающем водой Толочин.
В районе функционируют 24 котельные и 54,9 км тепловых сетей. В текущем году запланирована замена 100 м сетей (в однотрубном исполнении) в г. п. Коханово, разработка проектно-сметной документации на реконструкцию зданий котельных в Толочине (ул. Энгельса), Райцах и Ламинщине, на возведение зданий котельных в Толочине (ул. Октябрьская) и Славном.
Показателем надежности функционирования систем жизнеобеспечения и качества оказываемых населению услуг является количество заявок, поступающих в диспетчерскую службу 115. В прошлом году по сравнению с 2024-м зафиксировано на 19,1% меньше заявок в связи с неоказанием или некачественным оказанием услуг, общее количество заявок и претензий снизилось на 21,3%, количество заявок непретензионного характера — на 32,4%.
Начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Толочинского райисполкома Анастасия Хацкевич проанализировала итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц и осуществления административных процедур в 2025 году. Больше всего обращений за этот период поступило в РОВД — 137, непосредственно в райисполком — 107, в управление по труду, занятости и социальной защите — 7, в райсельхозпрод — 4, в отдел по образованию — 2. Для сравнения: в 2024 году соответствующие показатели составили 125, 93, 8, 4, 0. 28% обращений поступили из Толочина, 36% — из сельской местности, столько же — от жителей других регионов (обычно это граждане, имеющие недвижимость в Толочинском районе, приезжающие сюда к родственникам).
По каждому обращению приняты меры реагирования. В случаях, когда изложенная гражданином проблемная ситуация сложилась по вине должностных лиц (несвоевременное удаление аварийного дерева, некачественный ремонт цоколя дома и др.), данные лица были привлечены к дисциплинарной ответственности.
Для оперативного выявления проблем и удовлетворения потребностей граждан проводятся тематические прямые телефонные линии. За 2025 год руководством райисполкома их проведено 52, руководителями структурных подразделений райисполкома и организаций — 50, отделом архитектуры и строительства, ЖКХ райисполкома совместно с ГП «Коханово-ЖКХ» — 43.
По результатам обсуждения затронутых на заседании проблемных аспектов приняты решения, направленные на дальнейшее совершенствование соответствующих направлений работы.
Заместитель председателя райисполкома Василий Протасовицкий ознакомил присутствующих с положением дел в жилищно-коммунальной отрасли, озвучил имеющиеся здесь проблемы и пути их решения. Василий Олегович отметил, что основные направления развития сферы ЖКХ обозначены в постановлении Совета Министров от 12.04.2019 №239 «О реализации Директивы Президента Республики Беларусь от 4 марта 2019 г. №7 «О совершенствовании и развитии ЖКХ страны». Среди данных направлений — повышение качества услуг, обеспечение социальной защиты населения при их оплате, повышение эффективности работы организаций ЖКХ, совершенствование обращения с коммунальными отходами, надлежащая работа с населением, обучение кадров и научное сопровождение отрасли.
Жизненно важной задачей для отрасли ЖКХ является обеспечение населения водой. За 2021 — 2025 годы на территории Толочинского района установлено 5 станций обезжелезивания (в агрогородках Обольцы, Друцк, Горщевщина, Славное, Жукнево), 28 водоочистных установок на артезианских скважинах, заменено 21,4 км водопроводных сетей со сверхнормативными сроками эксплуатации, в том числе в 2025 году — 7,3 км. В текущем году предстоит заменить 17 км ветхих сетей в населенных пунктах Яново, Подберезье, Высокий Городец, Заречное Подберезье, Кривое, Круги, Шапчино, Заднево. Также среди задач по совершенствованию системы водообеспечения на 2026 год — тампонаж выведенных из эксплуатации скважин в Озерцах, Жаках и Толочине, разработка проектно-сметной документации для строительства в последующие годы резервуара чистой воды и насосной станции второго подъема на водозаборе, обеспечивающем водой Толочин.
В районе функционируют 24 котельные и 54,9 км тепловых сетей. В текущем году запланирована замена 100 м сетей (в однотрубном исполнении) в г. п. Коханово, разработка проектно-сметной документации на реконструкцию зданий котельных в Толочине (ул. Энгельса), Райцах и Ламинщине, на возведение зданий котельных в Толочине (ул. Октябрьская) и Славном.
Показателем надежности функционирования систем жизнеобеспечения и качества оказываемых населению услуг является количество заявок, поступающих в диспетчерскую службу 115. В прошлом году по сравнению с 2024-м зафиксировано на 19,1% меньше заявок в связи с неоказанием или некачественным оказанием услуг, общее количество заявок и претензий снизилось на 21,3%, количество заявок непретензионного характера — на 32,4%.
Начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Толочинского райисполкома Анастасия Хацкевич проанализировала итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц и осуществления административных процедур в 2025 году. Больше всего обращений за этот период поступило в РОВД — 137, непосредственно в райисполком — 107, в управление по труду, занятости и социальной защите — 7, в райсельхозпрод — 4, в отдел по образованию — 2. Для сравнения: в 2024 году соответствующие показатели составили 125, 93, 8, 4, 0. 28% обращений поступили из Толочина, 36% — из сельской местности, столько же — от жителей других регионов (обычно это граждане, имеющие недвижимость в Толочинском районе, приезжающие сюда к родственникам).
По каждому обращению приняты меры реагирования. В случаях, когда изложенная гражданином проблемная ситуация сложилась по вине должностных лиц (несвоевременное удаление аварийного дерева, некачественный ремонт цоколя дома и др.), данные лица были привлечены к дисциплинарной ответственности.
Для оперативного выявления проблем и удовлетворения потребностей граждан проводятся тематические прямые телефонные линии. За 2025 год руководством райисполкома их проведено 52, руководителями структурных подразделений райисполкома и организаций — 50, отделом архитектуры и строительства, ЖКХ райисполкома совместно с ГП «Коханово-ЖКХ» — 43.
По результатам обсуждения затронутых на заседании проблемных аспектов приняты решения, направленные на дальнейшее совершенствование соответствующих направлений работы.
Сергей АБРАМОВИЧ.