Всю свою трудовую жизнь, а это уже 40 лет, Татьяна Авласенко посвятила розничной торговле. Причем с 2003 года она неизменно встречает покупателей за прилавком фирменного продовольственного магазина РУП «Толочинский консервный завод» в Толочине (улица Энгельса, напротив кинотеатра). Этот торговый объект с оптимистичным и вдохновляющим названием «Світанак» впервые распахнул двери тогда же, 23 года назад. Татьяна Ростиславовна работает в магазине со дня его основания, поэтому и «Світанак», и весь консервный завод давно стали для нее родными.
Когда-то давно штат магазина насчитывал 8 продавцов, сегодня — 4 (вместе с Татьяной Ростиславовной, которая является его заведующей). Этот небольшой, но эффективно работающий коллектив сплочен многолетней профессиональной деятельностью и сформировавшимися за это время теплыми, приязненными личными взаимоотношениями. Здесь всегда благоприятная психологическая атмосфера, все готовы поддержать друг друга в служебных и личных делах, осознают свою общую задачу — качественно обслужить посетителей, удовлетворить их потребности в широком ассортименте продуктов питания.
— Заботимся о том, чтобы товарооборот не останавливался: заканчивается товар — нужно свое-временно заказать новый, прибыл новый — как можно скорее распродать, — характеризует Татьяна Авласенко стиль работы своего магазина и в целом суть профессии продавца. — Если поток покупателей недостаточно активный, напоминаем о себе в Интернете на городских информационных ресурсах — зазываем новым поступлением, привлекательной ценой. Тем самым работаем и на свои зарплаты, и на благосостояние всего предприятия.
Кстати, Магазин «Світанак» — структурная единица целой сети розничной торговли, принадлежащей Толочинскому консервному заводу. Предприятие имеет собственную столовую (для нужд своего коллектива) и еще несколько магазинов: один в агрогородке Озерцы, два в Толочине, три в городе Городке. Всего в этих объектах работают 16 продавцов и 2 повара.
Кроме стационарной торговли, консервный завод часто принимает участие в ярмарках, выставках, конкурсах-дегустациях. При этом на работников торговли ложится большая нагрузка: нужно оборудовать надлежащим образом торговое место в «походно-полевых» условиях и обслужить небывало плотный поток посетителей.
— Татьяна Ростиславовна в таких случаях для нас просто незаменима, — рассказывает заместитель директора консервного завода Валентина Арабчик. — Она всегда соглашается принять участие в выездной торговле, имеет огромный опыт работы в этом направлении, всегда умеет принять правильное решение с учетом складывающейся обстановки.
— И никогда не жалуется на трудности, а со знанием дела преодолевает их, — дополняет коллегу председатель профсоюзного комитета, главный технолог Марина Алейникова. — Где бы и когда бы ни была организована выездная торговля, хоть в жаркий летний день, хоть в ненастный осенний, Татьяна Ростиславовна сделает все возможное для удобства покупателей и для того, чтобы преподнести наш товар наилучшим образом. И всегда она в хорошем настроении, с улыбкой, словно не устает и не отягощена никакими заботами.
Секрет трудоспособности и продуктивности — в любви к профессии и в чувстве высокой ответственности, которое свойственно Татьяне Авласенко и всем представителям ее поколения. Такие люди склонны расставлять приоритеты в пользу общественного, а не личного.
— Конечно же, на самом деле устаю, наш труд требует много сил, как физических, так и эмоциональных, — признается Татьяна Ростиславовна. — Но привыкла придерживаться принципа «надо — значит, надо». У нас в коллективе все такие, мы родились в Советском Союзе и приучены к тому, что нужно выполнять стоящие перед нами задачи, а не рассуждать об их сложности или сетовать на высокую нагрузку. Порой из-за работы не вижу своих детей: они уже самостоятельные, приезжают на выходные, и если у меня этот день по графику рабочий, то пообщаться не получится. Но ведь и оставить своих покупателей я не могу. К счастью, все мои родные понимают специфику моей работы и поддерживают меня, а поддержка близких людей всегда придает сил.
Первые мысли о том, чтобы стать продавцом, появились у Татьяны Авласенко в раннем детстве. Тогда она не подозревала, что стоять за прилавком и трудно, и ответственно, видела в этом занятии исключительно наслаждение, причем в прямом смысле:
— Я родилась в деревне Подберезье. Жили мы рядом с железной дорогой. В деревне был железнодорожный магазин, а в нем — такие вкусные конфеты! Я любила приходить в этот магазин и всегда завидовала продавцу (мужчина, приезжавший на работу из Орши): и конфеты мои любимые, и другие лакомства, и все остальное в его распоряжении, все у него есть, и в очереди ему ни за чем стоять не надо — я тоже так хочу.
А когда в 1986 году закончила столичное училище и попала по распределению в Толочинское райпо, то всю полноту ответственности, суть, а не видимость профессии ощутила с первых дней:
— Меня сразу же поставили одну на замену работницы, ушедшей в отпуск, — вспоминает Татьяна Ростиславовна. — Объяснили, что к чему, ознакомили с оборудованием и документацией — и предоставили полную самостоятельность. Не все шло гладко, набивала шишки, но справилась: так мы были воспитаны и научены — стараться, работать, не опускать руки в трудных ситуациях.
Будни работника торговли — это прежде всего общение. Оно может и вдохновлять, и обессиливать в зависимости от того, с каким настроением пришел тот или иной покупатель. За 40 лет Татьяна Авласенко научилась налаживать продуктивное взаимодействие со всеми клиентами:
— Обслуживание людей — это очень непросто, к любому посетителю может понадобиться особый подход в поисках взаимопонимания. Но главное то, что с людьми работать интересно, для меня этот процесс увлекателен, я ценю его за разнообразие, постоянную свежесть впечатлений. На монотонность работы где-нибудь у станка свой прилавок не променяла бы.
В преддверии Дня работников торговли (в Беларуси его отмечают в последнее воскресенье июля) многолетний добросовестный труд и значительный личный вклад Татьяны Авласенко в развитие торговой отрасли отмечен Благодарностью Толочинского районного Совета депутатов.
Вручить заслуженному работнику награду на Толочинский консервный завод прибыли глава депутатского корпуса Георгий Мурашко и главный специалист отдела экономики райисполкома Марина Аникиевич. Поздравления и пожелания дальнейших успехов Татьяна Ростиславовна приняла от гостей, а также от директора завода Андрея Мурашко, других представителей администрации и специалистов.
Уникальность магазинов консервного завода — в эксклюзивной продукции собственного производства. Ее можно найти и в некоторых торговых точках других субъектов хозяйствования, но гарантированно, всегда — только в сети предприятия.
— Соки, вина из собственного сырья, свежий картофель с наших полей и произведенный в нашем цехе замороженный полуфабрикат (в виде картофеля фри и долек), яблоки, груши, ягоды из нашего сада, мед, крахмал — за этими товарами к нам приезжают из других городов, — рассказывает товаровед консервного завода Жанна Дорас.
Собственная продукция, прошедшая полный путь от сырья до конечного товара, — гордость предприятия. Производя и реализуя ее, консервный завод подтверждает свою жизнеспособность и независимость, востребованность на рынке. Торговля, как заключительное звено этой экономической цепочки, играет незаменимую роль в удовлетворении потребностей населения, и работники магазина «Світанак» вместе с его заведующей делают все для того, чтобы их посетители всегда были довольны.
Значимый субъект потребительского рынка
Когда-то давно штат магазина насчитывал 8 продавцов, сегодня — 4 (вместе с Татьяной Ростиславовной, которая является его заведующей). Этот небольшой, но эффективно работающий коллектив сплочен многолетней профессиональной деятельностью и сформировавшимися за это время теплыми, приязненными личными взаимоотношениями. Здесь всегда благоприятная психологическая атмосфера, все готовы поддержать друг друга в служебных и личных делах, осознают свою общую задачу — качественно обслужить посетителей, удовлетворить их потребности в широком ассортименте продуктов питания.
— Заботимся о том, чтобы товарооборот не останавливался: заканчивается товар — нужно свое-временно заказать новый, прибыл новый — как можно скорее распродать, — характеризует Татьяна Авласенко стиль работы своего магазина и в целом суть профессии продавца. — Если поток покупателей недостаточно активный, напоминаем о себе в Интернете на городских информационных ресурсах — зазываем новым поступлением, привлекательной ценой. Тем самым работаем и на свои зарплаты, и на благосостояние всего предприятия.
Кстати, Магазин «Світанак» — структурная единица целой сети розничной торговли, принадлежащей Толочинскому консервному заводу. Предприятие имеет собственную столовую (для нужд своего коллектива) и еще несколько магазинов: один в агрогородке Озерцы, два в Толочине, три в городе Городке. Всего в этих объектах работают 16 продавцов и 2 повара.
Неутомимая оптимистка
Кроме стационарной торговли, консервный завод часто принимает участие в ярмарках, выставках, конкурсах-дегустациях. При этом на работников торговли ложится большая нагрузка: нужно оборудовать надлежащим образом торговое место в «походно-полевых» условиях и обслужить небывало плотный поток посетителей.
— Татьяна Ростиславовна в таких случаях для нас просто незаменима, — рассказывает заместитель директора консервного завода Валентина Арабчик. — Она всегда соглашается принять участие в выездной торговле, имеет огромный опыт работы в этом направлении, всегда умеет принять правильное решение с учетом складывающейся обстановки.
— И никогда не жалуется на трудности, а со знанием дела преодолевает их, — дополняет коллегу председатель профсоюзного комитета, главный технолог Марина Алейникова. — Где бы и когда бы ни была организована выездная торговля, хоть в жаркий летний день, хоть в ненастный осенний, Татьяна Ростиславовна сделает все возможное для удобства покупателей и для того, чтобы преподнести наш товар наилучшим образом. И всегда она в хорошем настроении, с улыбкой, словно не устает и не отягощена никакими заботами.
Секрет трудоспособности и продуктивности — в любви к профессии и в чувстве высокой ответственности, которое свойственно Татьяне Авласенко и всем представителям ее поколения. Такие люди склонны расставлять приоритеты в пользу общественного, а не личного.
— Конечно же, на самом деле устаю, наш труд требует много сил, как физических, так и эмоциональных, — признается Татьяна Ростиславовна. — Но привыкла придерживаться принципа «надо — значит, надо». У нас в коллективе все такие, мы родились в Советском Союзе и приучены к тому, что нужно выполнять стоящие перед нами задачи, а не рассуждать об их сложности или сетовать на высокую нагрузку. Порой из-за работы не вижу своих детей: они уже самостоятельные, приезжают на выходные, и если у меня этот день по графику рабочий, то пообщаться не получится. Но ведь и оставить своих покупателей я не могу. К счастью, все мои родные понимают специфику моей работы и поддерживают меня, а поддержка близких людей всегда придает сил.
От детских мечтаний — к непростой реальности
Первые мысли о том, чтобы стать продавцом, появились у Татьяны Авласенко в раннем детстве. Тогда она не подозревала, что стоять за прилавком и трудно, и ответственно, видела в этом занятии исключительно наслаждение, причем в прямом смысле:
— Я родилась в деревне Подберезье. Жили мы рядом с железной дорогой. В деревне был железнодорожный магазин, а в нем — такие вкусные конфеты! Я любила приходить в этот магазин и всегда завидовала продавцу (мужчина, приезжавший на работу из Орши): и конфеты мои любимые, и другие лакомства, и все остальное в его распоряжении, все у него есть, и в очереди ему ни за чем стоять не надо — я тоже так хочу.
А когда в 1986 году закончила столичное училище и попала по распределению в Толочинское райпо, то всю полноту ответственности, суть, а не видимость профессии ощутила с первых дней:
— Меня сразу же поставили одну на замену работницы, ушедшей в отпуск, — вспоминает Татьяна Ростиславовна. — Объяснили, что к чему, ознакомили с оборудованием и документацией — и предоставили полную самостоятельность. Не все шло гладко, набивала шишки, но справилась: так мы были воспитаны и научены — стараться, работать, не опускать руки в трудных ситуациях.
Будни работника торговли — это прежде всего общение. Оно может и вдохновлять, и обессиливать в зависимости от того, с каким настроением пришел тот или иной покупатель. За 40 лет Татьяна Авласенко научилась налаживать продуктивное взаимодействие со всеми клиентами:
— Обслуживание людей — это очень непросто, к любому посетителю может понадобиться особый подход в поисках взаимопонимания. Но главное то, что с людьми работать интересно, для меня этот процесс увлекателен, я ценю его за разнообразие, постоянную свежесть впечатлений. На монотонность работы где-нибудь у станка свой прилавок не променяла бы.
Опыт, заслуги, награда
В преддверии Дня работников торговли (в Беларуси его отмечают в последнее воскресенье июля) многолетний добросовестный труд и значительный личный вклад Татьяны Авласенко в развитие торговой отрасли отмечен Благодарностью Толочинского районного Совета депутатов.
Вручить заслуженному работнику награду на Толочинский консервный завод прибыли глава депутатского корпуса Георгий Мурашко и главный специалист отдела экономики райисполкома Марина Аникиевич. Поздравления и пожелания дальнейших успехов Татьяна Ростиславовна приняла от гостей, а также от директора завода Андрея Мурашко, других представителей администрации и специалистов.
В интересах предприятия и всего района
Уникальность магазинов консервного завода — в эксклюзивной продукции собственного производства. Ее можно найти и в некоторых торговых точках других субъектов хозяйствования, но гарантированно, всегда — только в сети предприятия.
— Соки, вина из собственного сырья, свежий картофель с наших полей и произведенный в нашем цехе замороженный полуфабрикат (в виде картофеля фри и долек), яблоки, груши, ягоды из нашего сада, мед, крахмал — за этими товарами к нам приезжают из других городов, — рассказывает товаровед консервного завода Жанна Дорас.
Собственная продукция, прошедшая полный путь от сырья до конечного товара, — гордость предприятия. Производя и реализуя ее, консервный завод подтверждает свою жизнеспособность и независимость, востребованность на рынке. Торговля, как заключительное звено этой экономической цепочки, играет незаменимую роль в удовлетворении потребностей населения, и работники магазина «Світанак» вместе с его заведующей делают все для того, чтобы их посетители всегда были довольны.
Сергей АБРАМОВИЧ.